ニュージーランド留学TO GOが提供するサービスのお申込をする際には必ず以下の規約をご理解、同意頂いた上でお申込頂きますよう、宜しくお願い致します。
尚、中学・高校留学、小学校留学、ラグビー留学の各プログラムをご利用の方には、別途契約書をお送り致します。

プログラム受け入れ期間

ニュージーランド留学TO GOが手配するプログラム並びに各プログラムの最低申込期間は以下の通りです。

  • 中学・高校留学：1週間～　（ただし、学校により最低受入期間がありますので、詳細はお問い合わせ下さい。）
  • 語学留学：1週間～　（ただし、学校により最低受入期間がありますので、詳細はお問い合わせ下さい。）
  • 小学校留学：3週間～　（2週間の場合はご相談下さい。）
  • ラグビー留学：1週間～　（ただし、学校により最低受入期間がありますので、詳細はお問い合わせ下さい。）
  • ニュージーランド留学TO GOオリジナルプログラム（教師宅ホームステイ、ファームステイ）：1週間～

ビザについて

ビザが必要な場合は、必ず日本出発前に申請・取得をして下さい。申請は、ニュージーランドビザ申請センターもしくはニュージーランド移民局のオンライン申請にて、ご自身で行って下さい。もちろん、ビザ申請手続き方法の詳細はご案内致しますので、心配は要りません。

航空券について

ニュージーランド留学TO GOでは、航空券の手配・販売は行っておりませんので、ニュージーランド渡航時の航空券手配はご自身で行って下さい。

海外旅行保険について

ニュージーランドの現地校や語学学校に入学する方は、海外旅行保険への加入が義務付けられています。（渡航時に未加入の方は入学許可を取り消されます。）ニュージーランド政府、各学校が定める加入条件を満たすプランにご加入下さい。ニュージーランド留学TO GOは、ニュージーランドの保険会社、Orbit Protectの加入手続きをする正規代理店ですので、Orbit Protectへの加入をご希望の方は、無料でお申込手続きを致します。尚、保険加入手続き以外については、直接Orbit Protectのカスタマーサービスにお問い合わせ下さい。もしくは、日本の海外旅行保険を加入することもできます。医療通訳費が保証されるプランがお勧めです。

学校のキャンセルについて

  • 学校の申し込みをする際には、各学校のキャンセル規定を送付致しますので、必ず理解をした上で署名をして下さい。
  • キャンセルをする場合は、各学校のキャンセル規定に従って下さい。
  • ニュージーランド留学TO GOでは、キャンセル料をいただくことはありません。
  • キャンセル日は学校がキャンセルを受理した日になります。
  • 学校からの返金がある場合は、返金の為の海外送金手数料を差し引いた額を返金致します。返金額は返金手続き当日の銀行の為替レートに従います。（送金時と返金時の為替レートによる差額が生じる場合は、お客さまのご負担となります。）

ニュージーランド留学TO GOサポートサービスのキャンセル

ニュージーランド留学TO GOのガーディアンサポートサービス並びにTO GOサポートをキャンセルされる場合は以下の通りです。

  • 日本出発前日まで：返金の為の海外送金手数料を差し引いた額を全額返金します。返金額は返金手続き当日の銀行の為替レートに従います。（送金時と返金時の為替レートによる差額が生じる場合は、お客さまのご負担となります。）
  • 日本出発後：返金はありません。

ニュージーランド留学TO GOオリジナルプログラムのキャンセルについて

ニュージーランド留学TO GOオリジナルプログラム（教師宅ホームステイ、ファームステイ）のキャンセル規定は以下の通りです。

  • 日本出発2週間より前まで：返金の為の海外送金手数料を差し引いた額を全額返金します。返金額は返金手続き当日の銀行の為替レートに従います。（送金時と返金時の為替レートによる差額が生じる場合は、お客さまのご負担となります。）
  • 日本出発2週間前から前日まで：返金の為の海外送金手数料を差し引いたプログラム料金総額の60％を返金します。（送金時と返金時の為替レートによる差額が生じる場合は、お客さまのご負担となります。）
  • 日本出発後：返金はありません。

個人情報の保護について

お客様の個人情報は、ニュージーランドの法律（Privacy Act)により、お客様への連絡のみに利用するもので、ほかの用途に使用をしたり、第三者に個人情報を開示、提供することはありません。

弊社の業務責任について

弊社が提供する業務は、サポート内容で記載している範囲内のものであり、記載事項以外のサービスの提供の義務はありません。また、以下の事由により、学生に損害が発生した場合であっても、弊社は学生に対し何ら責任を負いません。

  • 天災、陸海空における不慮の事故、政府公共団体の指令、ストライキ、航空会社の倒産、戦争、暴動、ハイジャック、伝染病、検疫隔離、税関規則、移民局上の問題など不可抗力による事由で生じる損害。
  • 現地における火災、いかなる事故・事件によって生じる被害・損害。
  • 成績不振、異性関係などの個人の生活で生じる損害。
  • 学生の個人的理由により、ビザが発給されない場合（ビザの発給は、各国イミグレーションの独自の判断で決定されます）、または入国拒否となった場合。
  • 学生の留学手続き書類の遅延や学校選択による時間の浪費が起因し、渡航が遅れた場合。
  • ホームステイ先でのトラブルおよび事故などの事由。
  • 当利用規約の規約違反が起因とする被害・損害。
  • 学生または保護者の責任において何らかの事由が発生した場合。

この規約上の紛争に関する管轄裁判所は、ニュージーランド国内によって指定された裁判所で実施することになります。